Сотрудники службы «телефона доверия» оказывают эмоциональную поддержку и помощь детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, пережившим травмирующее событие. Специалисты оказывают психологическую помощь детям и их родителям с целью профилактики семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защиты законных прав детей.
Наша встреча с детьми проходила в два этапа: мы приглашали детей разного возраста и дошкольников, а также детей младшего школьного возраста. Оказалось у детей очень много проблем, которые не решаются взрослыми. Они не понимают, куда им пойти со своим бедами. Проблемы детей, которые кажутся нам незначительными, на самом деле являются для них очень важными. Дети беспомощны перед жизненными трудностями. Поэтому в ходе разговора ребята буквально обрушили на библиотекаря большое количество вопросов. Они перебивали друг друга, желая получить помощь в разрешении их проблем.
Библиотекарь помогла найти выход из ситуации, объяснив детям, куда следует обращаться в сложных ситуациях, выучив с ними наизусть номер детского телефона доверия: 8(800)-2000-122.
Афонькина Е.Н.