М. : Эксмо, 2024. — 240 с. — (Марина Мелия. Психология успеха). — (в пер.)

Даже самые опытные из нас попадают в коммуникационные ловушки. Не важно, общаемся ли мы с деловым партнером или семьей, очень легко начать конфликт на пустом месте. Книга об ошибках в общении и о том, как выбираться из этих тупиков с наименьшими потерями и восстанавливать контакт. Марина Мелия выделила несколько самых проблемных феноменов общения и в каждой главе разбирает один из них на конкретном примере, а главное, дает проверенные практикой рекомендации.